ご注文の前に必ずお読みください。

掲載の画像につきまして
 ネットショップに掲載しております画像は、撮影時のライティング、PCモニターなどの閲覧環境により実際の商品を完全に再現することはほぼ不可能でございます。色味などはご覧になる画像と実物で違いが発生する場合がございますことを何卒ご理解、ご了承下さいませ。ご不安な場合は実店舗にて実際にご確認が可能でございます。


在庫につきまして
 surouは実店舗、ネットショップを運営しておりますが、それらの在庫をリアルタイムで反映するシステムを有しておりません。在庫につきましては随時手入力で反映を行います。そのため、実在庫とデータ上の在庫が乖離する場合がございます。「在庫あり」と表示される場合でも実際にはお取り寄せとなる場合がございます。また、通常10日以内にご用意可能な品につきましては在庫管理を行っておりません。在庫切れにより、お取り寄せにお日にちが必要な場合、あるいは販売不可能な場合、通常ご用意可能な品が予測できず急遽ご用意にお日にちが必要になった場合などはご注文の承諾メールにてご連絡さしあげます。またご注文前に在庫確認も承れますのでご希望の場合はメールにてお問い合わせ下さいませ。


ハンドメイド商品ご注文の前にお読みください。
 surouではガラス製商品など「手作り」商品を多く扱っております。それらの商品は工業製品と異なり、とても質感があり、同じ商品でも、ひとつひとつに微妙に異なる表情があります。それはとても魅力的な事でございます。同時に同じ商品でもサイズ、形状、重さに差異が発生いたします。またガラスであれば気泡、歪みも発生いたします。更に、製法によっては仕上げ処理に個体差が出る場合もあります。それらをsurouでは商品不良と捉えておりません。『作り手が「これはよし」とした物』であればsurouはそれを否定しません。むしろ大歓迎します。それら全てがその作家、職人の作品と思っております。ご注文に当りましては十分にそれら「手作りの特性」をご理解、ご承知くださいませ。(ご注文時にそれらの差異を無くす事のご要望はご遠慮くださいませ)そのため、これら「手作り」商品の特性を理由とした、返品、商品交換をご希望される場合は「お客様都合の返品、交換」となり、送料、返金手数料をご負担いただきますので予めご承知置き下さいませ。


LAMPS照明器具をご注文の前にお読みください。
 LAMPSの照明器具は1930年代から40年代にかけてヨーロッパで製造された照明のデザインをリプロダクトしており、ひとつずつ手作業で丹念に作り上げられています。長い時間を経たアンティークのような雰囲気を持たす為に、真鍮部分には敢えて防錆加工が施されていません。また、「アンティーク色」とある灯具の金具はアンティーク加工を施してあります。そのため、お買上げいただき、お届けした商品はすでに古びた風合いになっております。 金具部分の一部の表面がムラになっていたり、ハゲかかっていることもあります。同じ商品でも色味も濃いもの、明るめなものが有ったりします。それらはこの商品の特徴でございます。また、ガラスであれば気泡、歪みもある場合もあります。同じ商品でもサイズ、形状、重さに差異が発生いたします。それらをsurouでは商品不良と捉えておりません。surouではそんな雰囲気こそ、この照明を揃えている理由だと思っております。所謂、百貨店や電気屋さん、ホームセンターなどでは見つからない、実に味のある照明だと思っております。ご注文に当りましては十分にこの「LAMPS照明の特性」をご理解くださいませ。surouと同じ思いであるお客様よりのご注文をお待ち申し上げております。そのため、これら「LAMPS」商品の特性を理由とした、返品、商品交換をご希望される場合は「お客様都合の返品、交換」となり、送料、返金手数料をご負担いただきますので予めご承知置き下さいませ。
照明器具として機能を果たさない場合は不良品ですので、その場合はsurou負担にてお取り替えさせていただきますのでこの点はご安心ください。

LAMPSの照明は全て屋内用です。屋外や水気のある場所のご使用はできません。

壁付けのブラケットなどは取付けに別途電気工事が必要となります。当店では工事手配をおこなっておりません。お客様で工事手配をお願いします。



【白熱電球につきまして】
 アンティーク球、レロト球、後藤照明の浪漫球などは「真空製法特殊加工」で製造されており、今時の「LED球」や「電球型蛍光灯」と違い、やさしくて、あたたかい光を感じさせてくれる電球です。 ただ、昔ながらの作り方なので、手づくり作品のような留意点もございます。
  • フィラメントが繊細ですの衝撃に弱いです。装着時、あるいは保管時に、電球に直接衝撃が伝わると、弱い力でもフィラメントが切れて、電球がつかなくなってしまいます。
  • ガラス面に気泡や、歪みが生じている場合がございます。
  • 使用されるにつれ電球のガラス面が黒ずんでくる場合がございます。これは空気中の、微細な塵が電球内に入り、熱で焦げて煤がつく現象です。
    どの程度の使用時間で黒化が始まるかは使用環境によりますので一概には申し上げられません。
  • 電球を振るカチカチと、ガラス片が入っているような音がする電球が稀にございます。これにより「そうで無い電球」との使用上の違いは発生しません。また、使用中の電球は「電球を振る」という動作とは無関係ですので音が気になる事もございません。
  • 電球をソケットに装着してみると少し傾きがでる場合がございます。その場合は電球をまっすぐに保った状態でゆっくりとソケットに装着していただければ傾きはかなり改善して装着できます。
以上の点につきましては製法上発生する場合がある事象ですので、後藤照明ならびに当店も不良品とは捉えておりませんことをご了承の上、ご注文下さいませ。
以上の点につきまして気になられる場合は「付属球無し」でのご注文も承りますので、ご注文時のコメントにその旨ご明記下さいませ。なお、上記事象を理由にされた、発送後の交換、返品は承れませんことも併せてご理解下さいませ。